醫(yī)院一鍵報(bào)警可視對(duì)講系統(tǒng)是為了全方位的滿足醫(yī)務(wù)人員、監(jiān)控中心值班人員、巡邏人員、醫(yī)院管理人員、110接警中心人員之間的對(duì)講需求，根據(jù)醫(yī)院的場(chǎng)景，我們?cè)卺t(yī)院監(jiān)控中心、110接警中心/派出所、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、門衛(wèi)室、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、其他公共區(qū)域安裝滿足場(chǎng)所業(yè)務(wù)需求的設(shè)備。
在醫(yī)護(hù)人員日常辦公場(chǎng)所安裝一鍵式報(bào)警裝置，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員遇到醫(yī)鬧、傷醫(yī)等突發(fā)情況時(shí)，可通過(guò)報(bào)警裝置可一鍵迅速報(bào)警到監(jiān)控中心，及時(shí)獲得安保人員幫助。
2. 醫(yī)院警務(wù)室需求
1）監(jiān)控中心能自動(dòng)聯(lián)動(dòng)并顯示報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)圖像，并與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行雙向?qū)χv，確認(rèn)警情。
2）建立突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，緊急情況下提供安保員清晰可見的突發(fā)事件處理流程。
3）監(jiān)控中心可一鍵呼叫巡邏人員（隨身佩戴的無(wú)線對(duì)講機(jī)），通知其迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處置。
4）監(jiān)控中心可遠(yuǎn)程對(duì)警情現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行喊話，震懾鬧事人員。
5）系統(tǒng)可自動(dòng)撥打預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人電話，通報(bào)警情。
6）系統(tǒng)可自動(dòng)呼叫110接警中心，協(xié)同處警。
7）系統(tǒng)可一鍵啟動(dòng)緊急視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)商，以及領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程指揮。
3. 醫(yī)院管理需求
1）醫(yī)生在辦公室能接收到護(hù)士站、病床設(shè)備的呼叫，進(jìn)行通話。
2）醫(yī)生在辦公室能主動(dòng)與護(hù)士站護(hù)士可視通話，方便溝通及提高工作效率，節(jié)約往返時(shí)間。
3）醫(yī)生在辦公室能主動(dòng)與病床患者通話，告知或詢問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)，節(jié)約往返時(shí)間。
4）不同辦公室醫(yī)生之間也能相互呼叫、可視通話。
5）在辦公室發(fā)生醫(yī)鬧或傷醫(yī)事件時(shí)，醫(yī)生通過(guò)辦公室對(duì)講裝置能一鍵快速報(bào)警到監(jiān)控中心。
4. 醫(yī)院管理需求
1）系統(tǒng)可記錄“報(bào)警-接警-處警（指揮調(diào)度）-結(jié)束”全過(guò)程的操作時(shí)間、操作流程、音視頻通話內(nèi)容，并提供按事件類型、報(bào)警日期、時(shí)間等方式進(jìn)行檢索及回放，為案件調(diào)查取證提供支撐。
2）日常狀態(tài)下，系統(tǒng)可發(fā)布尊醫(yī)重衛(wèi)、安防教育等信息，起到正面宣傳和引導(dǎo)作用。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)：
盾王一鍵報(bào)警可視對(duì)講系統(tǒng) 是以IP網(wǎng)絡(luò)高清音視頻通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包含可視對(duì)講模塊、視頻會(huì)議模塊、信息發(fā)布模塊、應(yīng)急廣播模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對(duì)講模塊。 系統(tǒng)采用軟交換技術(shù)和分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了一套功能完善、擴(kuò)展性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性高的一鍵式報(bào)警及綜合音視頻通訊平臺(tái)。
系統(tǒng)功能
1. 一鍵報(bào)警：
遇到突發(fā)事件，醫(yī)務(wù)人員、巡邏人員可通過(guò)部署在各個(gè)區(qū)域的報(bào)警終端一鍵報(bào)警至醫(yī)院監(jiān)控中心。通過(guò)可視對(duì)講平臺(tái)主機(jī)，接警人員可迅速定位報(bào)警點(diǎn)位置。
1）在門診室、住院部或室內(nèi)其他公共區(qū)域，通過(guò)報(bào)警分機(jī)或雙向可視分機(jī)一鍵報(bào)警。
2）通過(guò)我司的門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)生可在診室排隊(duì)叫號(hào)器上一鍵報(bào)警。
3）通過(guò)我司的病房醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可在護(hù)士站主機(jī)上一鍵報(bào)警。
4）在室外公共區(qū)域可通過(guò)室外報(bào)警柱、報(bào)警箱或室內(nèi)報(bào)警分機(jī)一鍵報(bào)警。
5）巡邏人員在巡邏區(qū)域發(fā)現(xiàn)緊急情況也可通過(guò)無(wú)線呼叫主機(jī)報(bào)警至監(jiān)控中心。
2. 可視對(duì)講：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，可與現(xiàn)場(chǎng)人員的對(duì)講詢問(wèn)警情，結(jié)合報(bào)警分機(jī)自身的攝像頭畫面和聯(lián)動(dòng)的多路攝像頭畫面分析判斷警情級(jí)別。
3. 視頻聯(lián)動(dòng)：
系統(tǒng)支持與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)接。觸發(fā)報(bào)警時(shí)，醫(yī)院監(jiān)控中心平臺(tái)主機(jī)右屏自動(dòng)彈出報(bào)警分機(jī)聯(lián)動(dòng)的附近的多路IPC攝像機(jī)圖像。平臺(tái)主機(jī)值班人員可查看現(xiàn)場(chǎng)情況，確認(rèn)警情。
4. 通話轉(zhuǎn)移：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，若事態(tài)嚴(yán)重需要立馬上報(bào)，可將當(dāng)前的報(bào)警一鍵轉(zhuǎn)移至110接警中心。通話轉(zhuǎn)移后，110接警中心可與報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)直接可視對(duì)講。
5. 啟動(dòng)預(yù)案、指揮調(diào)度：
監(jiān)控中心值班人員依據(jù)警情，可在平臺(tái)主機(jī)上啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行指揮調(diào)度。
6. 聯(lián)動(dòng)無(wú)線對(duì)講機(jī)：
可一鍵聯(lián)動(dòng)無(wú)線集群對(duì)講系統(tǒng)，快速聯(lián)動(dòng)安保人員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處理警情。
7. 喊話威懾及廣播：
可一鍵啟動(dòng)喊話廣播，報(bào)警分機(jī)、廣播功放進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話威懾。系統(tǒng)可支持全區(qū)、分區(qū)、定時(shí)廣播，廣播方式支持喊話廣播、文件廣播、外接音源廣播。
8. 撥打緊急電話：
可一鍵快速撥打醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)電話或110報(bào)警電話。
9. 視頻會(huì)議：
可一鍵啟動(dòng)視頻會(huì)議，與醫(yī)院辦公室領(lǐng)導(dǎo)、110接警中心等單位及人員視頻會(huì)商、聯(lián)合處警。系統(tǒng)支持SIP電話、程控電話、手機(jī)對(duì)講客戶端（領(lǐng)導(dǎo)）參與會(huì)議。
10. 信息發(fā)布：
1）可對(duì)分布在報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或重要出入口的雙向可視分機(jī)進(jìn)行警情發(fā)布，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。
2）系統(tǒng)可全區(qū)、分區(qū)、定時(shí)發(fā)布，發(fā)布類型支持文字發(fā)布、圖片發(fā)布、多媒體文件發(fā)布。無(wú)報(bào)警時(shí)，醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員可對(duì)門診大廳、住院部大廳等重要場(chǎng)所的雙向可視分機(jī)發(fā)布對(duì)擾亂醫(yī)院秩序的人員的法律懲罰措施，起到宣教警示作用。
11. 監(jiān)聽監(jiān)視：
監(jiān)控中心安保人員通過(guò)可視對(duì)講平臺(tái)主機(jī)左屏，可對(duì)可視對(duì)講分機(jī)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行循環(huán)監(jiān)聽監(jiān)視；通過(guò)可視對(duì)講平臺(tái)主機(jī)右屏，可輪巡監(jiān)看醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控?cái)z像機(jī)圖像（9宮格界面）。便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)警情隱患，主動(dòng)遏制醫(yī)鬧、傷醫(yī)事件的發(fā)生。
12. 錄音錄像：
系統(tǒng)可記錄“報(bào)警-接警-處警（指揮調(diào)度）-結(jié)束”全過(guò)程的操作時(shí)間、操作流程、音視頻通話內(nèi)容，并提供依據(jù)事件類型、報(bào)警日期、時(shí)間等方式進(jìn)行檢索及回放，為事后案件調(diào)查取證提供支撐。 錄制文件可存儲(chǔ)在平臺(tái)主機(jī)上，也可自動(dòng)上傳至服務(wù)器備份。
13. 設(shè)備在線監(jiān)測(cè)：
系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各對(duì)講設(shè)備的在線狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)掉線或故障連接不通時(shí)，監(jiān)控中心平臺(tái)主機(jī)可實(shí)時(shí)提醒排查故障。通過(guò)程控接口轉(zhuǎn)換器，可將故障信息發(fā)送到維保（工作）人員的手機(jī)上，提醒及時(shí)排查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。
